Marc Benioff, CEO de Salesforce: "No contrataremos ingenieros en 2025 porque hemos aumentado la productividad con IA".
El líder de Salesforce dice que toda su empresa ha migrado a su nueva IA para demostrar a sus clientes lo bien que funciona y que eso hace que no haga falta contratar a más personas.(Fuente: Genbeta - Bárbara B.)
-"Estamos haciendo nuestro plan de negocios para el próximo año para 2025 en este momento, y no vamos a añadir más ingenieros de software el próximo año. La razón es porque hemos aumentado la productividad este año con Agent Force y con otra tecnología de IA."
Esta no es la primera polémica de Benioff en los últimos meses. El multimillonario CEO decía el pasado año que él siempre ha sido un trabajador en remoto pero ahora pide a sus empleados ir los 5 días a la oficina y con control ya que la empresa dio un giro de 180º en su política de teletrabajo.
Agent Force, la herramienta que tanto menciona el CEO de Salesforce, fue presentada en septiembre. Según la empresa, es una aplicación proactiva y autónoma que brinda soporte especializado y siempre disponible a los empleados o clientes. Agent Force tiene agentes pre-determinados. Explica la empresa que: "Los agentes de servicio de Agentforce interactúan con los clientes de forma autónoma en todos los canales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en lenguaje natural. Resuelven los casos con rapidez y precisión porque cada respuesta se basa en datos confiables."
-"El despido es una herramienta importante que los directores ejecutivos pueden usar para preparar una empresa para el futuro pero nadie quiere presionar el botón, nadie quiere tomar la acción, ningún empleado quiere escuchar esas palabras, eso nos da escalofríos a todos, incluso a mí, pero a veces es muy importante hacerlo."
[Y como es sobradamente sabido y repetido hasta la saciedad por "expertos analistas" (generalmente los que diseñan dichas tecnologías o los que tienen incentivos económicos para promocionarlas o vender cursos), tras un periodo de ajuste se crearán millones de nuevos puestos de trabajo en tareas de mayor valor añadido, como en anteriores revoluciones industriales, que a día de hoy no podemos ni imaginar.]
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